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世界最大の銀行を率いる Jamie Dimon 氏の秘訣とはなんでしょう？
それは好奇心です。
最近 Applied Intuition を訪問したJP モルガン チェースの CEO 兼取締役会議長は「私は謙虚な人間ではありませんが、自分が知っていることと知らないことについては大きな謙虚さを持っています」と語りました。「どの部門で何が起きているのかを知りたければ、直接行って社員と話をしなければなりません。それが好奇心です。最高のリーダーたちは、複雑なテーマであれ、単に店に行って何が売れているかを見ることであれ、並外れた好奇心を持っています」
長年にわたり、Dimon 氏はシリコンバレーを訪問し、成功事例を視察しており、最近ではカリフォルニア州サニーベールにある Applied Intuition の本社も視察しました。
Dimon 氏は「再びこの地を訪れることができて嬉しい」と述べ、「シリコンバレーに来ると、優れた人材の能力と進行中の作業、そして世界がますます急速に変化している様子を目の当たりにする。これは本当に刺激的なことだ」と語りました。
訪問中、Dimon 氏は Applied Intuition の共同創業者兼 CEO である Qasar Younis とファイアサイド チャットを行い、フィジカル AI の可能性、企業を効果的に運営する方法、そして不安定な世界情勢について議論しました。
約1時間にわたる対話の主な内容は以下の通りです。
米国にとって最大のリスクは米国自身である
Dimon 氏は中国が深刻な競争相手だと述べました。しかし中国からの脅威に固執することは、より大きな脅威、すなわち米国の内的課題を見落とすことになります。
サプライ チェーンの脆弱性増大、外国産希土類鉱物への依存拡大、海外生産医薬品、国内生産能力への投資不足、説得力ある長期戦略の欠如などこれら全てが、いかなる外部敵対国よりも米国をはるかに弱体化させます。
国家補助や競争を歪める産業政策を含む中国の中商主義的慣行は、他国が追いつくのが困難な独自の優位性を生み出しています。しかし、イノベーション、人口構造、地理的優位性、そして比類のない人材誘致能力の面では、米国は依然として構造的な優位性を保っています。真の危険は技術的に中国に追い抜かれることではなく、政治的・制度的に適切に実行できないことです。
「私は中国を心配していません」とDimon 氏は述べました。「中国は、私たちの持つ信じられないほど革新的なシステムを備えていません。シリコンバレーのような人材もいません。世界中の人々は依然としてアメリカ人になるためにここに来たいと思っています。私は中国よりも、私たちが自らのために正しいことを行うことの方が心配です」
官僚主義は死の宣告
Dimon 氏によれば、官僚主義は機関やかつて偉大だった企業を静かに蝕む存在です。これは一度の誤った決定として現れるのではなく、安逸、政治的対立、失敗の根本原因として作用します。
彼は「官僚主義は企業を殺す癌細胞を培養するペトリ皿の役割を果たす」と述べました。
組織が顧客よりも内部プロセスを、結果よりも会議を、学習よりもリスク回避を優先する時、彼らは競合他社に容易に革新で遅れを取る格好の餌食となります。決定が先延ばしされ、情報が選択的に共有され、会議が責任所在とフォローアップなしに終わる時、官僚主義は繁栄します。また、自己増殖する文化を生み出します：プロセスがさらなるプロセスを正当化するのです。
「プロセスを好む人々もいますが、それ自体は素晴らしいことです。しかし、解決策よりも問題を尊重するようになった時、問題が生じます」と Dimon 氏は語りました。「コラボレーションも素晴らしいですが、それが会社を蝕むコラボレーションであってはなりません。だから警戒を緩めてはいけません」
優れた経営は運動のようなものだ
好奇心はより良い意思決定の基盤だと Dimon 氏は述べました。難しい質問を投げかけ、反対意見を歓迎し、自身の考えに固執しないリーダーは、ミス率を低下させると彼は説明しました。これは採用から戦略、資本配分に至るまであらゆる分野に適用されます。リーダーが準備、データ、多様な視点を重視するとき、意思決定は改善され、また誤った選択であれば進んで再検討します。
彼は「私は全ての人の意見に耳を傾けます。彼らが何を語り、考えているのかを知りたいからです」と語りました。「会議室には適切な人材を全員集めるようにしています。採用を含め、これを正しく行えば誤り率が急激に低下するからです。決定を下した後は、それを入念に検証し、誤りがあった場合は迅速に次の段階へ進むべきです。
優れたリーダーは好奇心を失わない
好奇心はより良い意思決定の基盤だと Dimon 氏は述べました。難しい質問を投げかけ、反対意見を歓迎し、自身の考えに固執しないリーダーは、ミス率を低下させると彼は説明しました。これは採用から戦略、資本配分に至るまであらゆる分野に適用されます。リーダーが準備、データ、多様な視点を重視するとき、意思決定は改善され、また誤った選択であれば進んで再検討します。
彼は「私は全ての人の意見に耳を傾けます。彼らが何を語り、考えているのかを知りたいからです」と語りました。「会議室には適切な人材を全員集めるようにしています。採用を含め、これを正しく行えば誤り率が急激に低下するからです。決定を下した後は、それを入念に検証し、誤りがあった場合は迅速に次の段階へ進むべきです」
明確なコミュニケーションは常に求められる
技術がどれほど進歩しても、明確に思考する能力、すなわち分析し、総合し、推論する能力は代替不可能だと Dimon 氏は述べました。アイデアを伝える能力も同様です。Dimon 氏は、あらゆる組織には、人々が話すときに耳を傾けたくなるような人々がいると指摘しました。「彼らの話を聞きたくなります。彼らが時間を無駄にしないことを知っているからです」
その違いは、明快さ、準備性、そして部屋の中の集合知を高める驚くべき能力にあります。AI は業務を自動化できますが、信頼、判断力、尊敬に取って代わることはできません。懸命に働き、明快に思考し、情報を共有し、よくコミュニケーションを取る人々は、産業や時代を問わず、依然として貴重な存在です。
「思考する能力は貴重であり、これからも貴重であり続けるでしょう」と Dimon 氏は話しました。「AIが何をやろうと関係ありません。人間は人間ですから。優れた思考力とコミュニケーション能力を持つ人々は常に存在します。私たちはこれを絶えず目の当たりにし、彼らは常に需要が高いのです。この点は決して変わりません」
