핵심 가치

우리는 회사의 핵심 가치에 맞추어 성과 평가와 보상 체계, 그리고 조직의 우선순위를 설정합니다. 결국 조직 문화란 ‘사람들이 어떻게 함께 일하는가’라는 단순한 개념으로 설명할 수 있습니다. 핵심 가치는 이러한 문화를 더욱 견고하게 만들기 위해 실제 행동으로 옮기고 측정할 수 있는 구체적인 기준입니다. 어떤 의미에서 우리의 핵심 가치는 운영 체제의 가장 기본적인 명령과 같습니다. 모든 것이 그 위에서 작동하는 기반이 되는 원칙입니다. 시간이 흐르면서 우리가 마주하는 새로운 과제와 긍정적·부정적 행동 양상에 맞춰 일부 내용은 조금씩 조정되어 왔지만, 그 핵심은 변하지 않았습니다.

01. 빠르고 안전하게 움직일 것

우리는 속도와 안전이 서로 상충되지 않는다고 믿으며, 신속하면서도 책임감 있게 실행하는 문화를 지향합니다. 책임감 있는 실행은 오히려 더 빠른 속도를 가능하게 합니다. 의사결정은 필요한 지식과 전문성을 갖춘 사람이 있는 가장 가까운 단계에서 이루어져야 합니다. 결정을 내리는 것 자체가 곧 진전입니다. 실행 과제와 결과물은 몇 주가 아닌 며칠 단위로 추진되어야 합니다.

02. 절대 고객을 실망시키지 말 것

고객은 언제나 Applied Intuition을 단연 최고의 파트너라고 느낄 수 있어야 합니다. 우리의 제품과 교육이 시장 최고 수준이어야 하는 이유도 여기에 있습니다. 우리는 고객이 빠르고 꾸준하게, 그리고 측정 가능한 성과를 만들어낼 수 있도록 돕습니다. 모든 의사결정은 고객을 먼저 생각하는 것에서 출발하며, 그 시작은 상대방의 입장을 이해하는 것입니다. 팀에 따라 고객은 외부 고객일 수도, 함께 일하는 내부 구성원일 수도 있습니다.

03. 기준을 높일 것

팀의 모든 구성원은 “나는 지금 내 커리어에서 최고의 일을 하고 있는가?” 라는 질문에 분명하게 답할 수 있어야 합니다. 최고의 결과물을 만드는 핵심 요소 중 하나는 바로 퀄리티입니다. 우리는 업무 프로세스부터 일하는 태도까지 모든 면에서 체계적이고 전문적인 방식을 추구합니다. 커뮤니케이션에서도 퀄리티는 중요합니다. 간결하고, 사려 깊으며, 명확하게 소통해야 합니다.

04. 높은 성과를 낼 것

성과를 내는 것은 중요합니다. 그리고 모두가 한 방향으로 함께 움직일 때 더 큰 성과를 만들어낼 수 있습니다. 한 방향으로 움직인다는 것은 각자가 높은 성과를 내면서도 팀과 회사 전체의 방향에 보조를 맞추는 것을 의미합니다. 동시에 바쁘게 일하는 것이 반드시 진전을 의미하지는 않는다는 점을 잊지 않아야 합니다. 실제 성과 없이 바쁘게 일하는 모습만 보여주는 ‘일하는 척’을 경계해야 합니다.

05. 기술적 전문성을 키울 것

우리는 각자의 전문 분야에서 최고 수준의 역량을 갖추어야 합니다. 아직 그 수준에 도달하지 못했다면 호기심을 가지고 배우며, 최고가 되기 위한 방법을 적극적으로 찾아야 합니다. 자신이 맡은 업무 영역에 대한 탄탄한 기술적 이해와 전문성을 갖추는 것은 모든 구성원에게 요구되는 기본입니다.

06. 스스로를 관리할 것

우리는 스스로 방향을 정해 일하는 팀이며, 서로가 맡은 일을 책임 있게 해낼 것이라고 믿습니다. 때로는 조용히 혼자 집중할 때 최고의 결과가 나온다고 믿습니다. 이러한 자율성에는 더 큰 책임이 따릅니다. 스스로 업무를 관리해야 하며, 도움이나 지원이 필요할 때는 먼저 주변에 손을 내밀어야 합니다. 자율적으로 운영되는 팀에서 누군가 자신의 역할을 다하지 않으면 결국 모두가 영향을 받습니다.

07. 비용을 항상 의식할 것

우리는 자원을 어디에, 어떻게 사용할지 신중하게 판단합니다. 기업의 재무 성과는 수익과 비용의 차이에서 만들어지는 만큼, 모든 지출은 그에 상응하는 가치를 창출해야 합니다. 의사결정과 시간에도 비용이 따릅니다. 따라서 투입되는 자원이 크지 않다면 의사결정 역시 빠르게 이루어져야 합니다. 회의의 필요성도 신중하게 판단해야 합니다. 특히 참석자가 지나치게 많거나 ‘근황 공유’처럼 목적이 불분명한 회의는 더욱 경계합니다.

08. 많이 웃을 것

회사를 만드는 일, 특히 빠르게 성장하는 기술 회사를 만드는 일은 결코 쉽지 않습니다. 하지만 여유와 유쾌함을 잃지 않는다면 그 과정 역시 즐겁고 보람찬 경험이 될 수 있으며, 훗날 좋은 기억으로 남을 수 있습니다. 웃음은 서로를 더 솔직하고 진솔하게 만드는 반면, 지나친 진지함은 겉치레를 낳을 수 있습니다. 자주 웃고 있지 않다면 무언가 잘못되고 있다는 신호일 수 있습니다.

09. 주변을 밝히는 사람이 될 것

서로의 선의를 믿고, 주변 사람들을 돕고, 냉소보다 낙관을 선택합니다. 이러한 태도를 통해 주변에 긍정적인 에너지를 더합니다.

10. 업무의 절반은 팔로업

어떤 일이 기록되지 않고 적절한 팔로업으로 이어지지 않는다면, 사실상 처음부터 없었던 일과 다르지 않습니다. 우리는 항상 명확한 일정이 포함된 기록과 실행 항목을 갖추어야 합니다. 이는 가벼운 논의부터 코드 리뷰, 고객 미팅에 이르기까지 모든 상황에 적용됩니다.